الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – Alya Fashion

1. كيفاش نقدر نطلب من موقع Alya Fashion؟

تقدري تختاري المنتجات اللي عجبوك، تزيديهم للسلة، وتكملي المعلومات ديالك باش تصيفطي الطلب.

2. شنو هي طرق الدفع المتوفرة؟

كنوفروا:

• الدفع عند الاستلام (COD)

• التحويل البنكي أو عبر التطبيقات البنكية
  وقريباً غادي نضيفو الدفع بالبطاقات البنكية.

3. كيفاش نقدر نرجع أو نستبدل منتوج؟

عندك 7 أيام من بعد التوصيل باش تطلبي الاسترجاع، بشرط يكون المنتوج في حالة جيدة وبنفس التغليف.

4. واش التوصيل مجاني؟

توصيل مجاني للطلبيات اللي كتفوت 500 درهم (تقدر تغيّر هاد الرقم حسب سياستك).

5. كيفاش نتابع الطلب ديالي؟

من بعد تأكيد الطلب، فريقنا غادي يتواصل معاك ويعطيك رقم تتبع إذا كان متوفر.

6. شنو ندير إذا جا المنتج فيه عيب؟

تواصلي معنا فورا عبر الواتساب أو الإيميل، وغادي نساعدوك باش نرجعو أو نبدلو المنتوج.