سياسة الاسترجاع

🔁 سياسة الاسترجاع – Alya Fashion

كنعتز بثقتك فـ Alya Fashion، وكنحرصو على رضاك التام.
إذا ما كنتيش راضية على المنتوج لي وصلاتك، عندك الحق ترجعيه أو تبدليه حسب الشروط التالية:

🕒 مدة الاسترجاع:

• عندك 7 أيام من بعد ما توصلك الطلبيّة باش تطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

📦 شروط الاسترجاع:

• المنتوج خاصو يكون فحالة جيدة، غير مستعمل، ونظيف، وبنفس التغليف الأصلي.

• خاص يكون معاه الفاتورة أو إثبات الشراء.

❌ ما يمكنش نرجعو:

• المنتوجات لي مستعملة أو مخدوشة.

💸 تكاليف الاسترجاع:

• إذا كان الخطأ من عندنا (منتوج معيب، خطأ في الطلب)، غادي نتحملو تكاليف الإرجاع.

• إلا كان الاسترجاع بسبب تغيير رأيك، الزبون يتحمّل مصاريف الشحن.

📞 كيفاش تقدري تطلبي الاسترجاع؟

• تواصلي معانا عبر الواتساب أو الإيميل مع ذكر رقم الطلب والتفاصيل.

• فريقنا غادي يرشدك للخطوات القادمة.